01Quiénes somos
Esta Política de Privacidad describe cómo Catalyst Partner Tech (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "Catalyst") recopila, utiliza y protege la información personal que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios de consultoría en transformación digital.
Operamos desde Latinoamérica y Estados Unidos. Cumplimos con la normativa aplicable de protección de datos en cada jurisdicción, incluyendo el RGPD (UE), la Ley Federal de Protección de Datos Personales (México), la Ley 1581 (Colombia), la CCPA (California) y normativas equivalentes.
02Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para responder a tus consultas y prestarte nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando los proporcionas voluntariamente vía formularios, agendamiento de llamadas o el asistente Catalyst InBound.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y referrer. Se recolectan vía cookies (ver Política de Cookies).
- Datos de proyectos: información compartida durante el diagnóstico o ejecución de un proyecto, sujeta a acuerdos específicos de confidencialidad.
03Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y prestar nuestros servicios.
- Realizar el diagnóstico inicial gratuito y elaborar propuestas comerciales.
- Mantener la relación contractual, facturación y comunicaciones operativas.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis agregado de uso.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
No utilizamos tus datos para marketing automatizado sin tu consentimiento expreso, ni los vendemos a terceros.
04Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:
- Consentimiento que otorgas al enviarnos información voluntariamente.
- Ejecución de un contrato cuando contratas nuestros servicios.
- Interés legítimo para responder consultas y mejorar el servicio.
- Cumplimiento legal para obligaciones fiscales y contables.
05Compartir datos con terceros
Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar datos en nuestro nombre, bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos:
- Calendly — agendamiento de llamadas.
- Telegram — comunicación vía el asistente Catalyst InBound.
- Google Cloud / AWS — infraestructura y hosting.
- HubSpot, Monday.com — gestión de relaciones comerciales (cuando aplique).
- Anthropic / OpenAI — procesamiento del asistente IA en el sitio web (las conversaciones no se utilizan para entrenar modelos).
Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para el servicio o lo requiere la ley.
06Transferencias internacionales
Al operar entre LATAM y Estados Unidos, tus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Garantizamos que toda transferencia internacional se realice con las cláusulas contractuales tipo aprobadas o bajo marcos equivalentes de protección.
07Plazo de conservación
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para la finalidad por la cual fueron recolectados, y luego durante los plazos legales aplicables (típicamente 5-10 años para obligaciones fiscales y contables). Después, los eliminamos o anonimizamos.
08Tus derechos
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso — solicitar copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Cancelación / Supresión — solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición — oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado.
- Revocación del consentimiento — retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a la dirección indicada al final de esta política. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.
09Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y entender cómo se usa nuestro sitio. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.
10Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, copias de seguridad regulares y procedimientos internos de gestión de incidentes.
11Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Cambios significativos se comunicarán a nuestros clientes activos.
12Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos: